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投诉处理满意度:
经转转质检正常的手机出现触摸失灵,申请转转售后维修迟迟不见回复,各部门客服踢皮球投诉无门!
编号:CN119389   | 发表于2017-06-15 09:58:57 |  1人参与评论
   投诉人:苏先生
支持
投诉对象: 转转 已被累计投诉 377 次
投诉要求: 修复手机或协助退款
涉诉金额: 1659.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人在转转平台购买一台二手手机,选择了转转质检!在看过质检报告后确认购买,但手机回来发现与质检报告完全不相符,手机有重大功能问题,屏幕触摸经常性失灵,需关屏后再进入桌面才能恢复正常,失灵次数频繁严重影响日常使用!本人申请售后维修多天没有回复,且让各部门客服人员踢皮球,不处理问题。本人强烈要求修复手机或退款!

标签: 转转 广东佛山南海区
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2017-06-15 11:44  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。