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投诉处理满意度:
我月初去买车交付了定金,销售告诉我两周可以提车但是交付定金后又反悔,再次告知月底提车,严重影响了家人用车,过去要求退款,被拒绝
编号:CN119446   | 发表于2017-06-15 13:52:49 |  1人参与评论
   投诉人:时先生
支持
投诉对象: 河南旭龙凯威汽车销售服务有限公司 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 5000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

他们拒绝退还定金,而且约定时间内也提不了车,存在欺诈消费者行为

投诉补充:
  •   郑州旭龙凯迪拉克4s店没有任何回应

    2017-06-17 10:42:19

  •   今天和家人再次到店后,协调解决这件事,经理答应7月4日退还我定金,决定撤销投诉!

    2017-06-18 23:23:02

标签: 河南旭龙凯威汽车销售服务有限公司 河南郑州中牟县
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有180172518秒,被投诉方河南旭龙凯威汽车销售服务有限公司尚未回复
聚投诉回复
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如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-06-15 17:03  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

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    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》