投诉淘宝商家拒收不退款投诉淘宝小二判罚不公

编号:CN119477 发布于2017-06-15 16:14:48
投诉详情
消费者走正常退货流程退货退款 卖家以提前说好不退货为理由 不给同意退货退款 消费者享有正常退货退款的权利 而且是我支付来回运费 未让卖家支付一分钱 货物正常退回运输中 卖家得不到任何利益 故意侮辱栽赃 快递到货后 卖家以快递途中有破损为理由 又再次拒绝退款 快递出现问题 应该由卖家去找快递公司协商解决 可是淘宝小二却打电话让消费者自行处理 自行找快递公司解决 并扬言自己找卖家解决 不然三天后款项打给卖家 并且影响我自身信誉 我认为 不经过买家同意就打款给卖家 是淘宝的个人行为 本人并不同意 而且我走的是正常退货流程 退货退款 货物也发到了卖家的快递网点 卖家故意不接收 淘宝小二还偏袒卖家一方 严重侵犯了消费者的合法权益 强烈要求淘宝履行消费者合理退货退款的流程 给予正常退货退款 不然本人将投诉到底 要不走法律程序 投诉淘宝小二和淘宝卖家 退货中的快递问题 理应由淘宝卖家自行去协商头痛 希望21CM还消费者一个公道 谢谢! 

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