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投诉处理满意度:
厂家承诺的售后,完全没有
编号:CN119498   | 发表于2017-06-15 17:36:40 |  2人参与评论
   投诉人:李先生
支持
投诉对象: 淘宝网,淘宝店铺:半球工厂直销店 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 改善服务,快速处理,
涉诉金额: 1400.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我在淘宝半球直销店买个移动空调,买的时候商家承诺保修五年,而且是上门服务,可是现在空调坏了,商家却让寄回,我和商家沟通过,人家爱理不理,我和淘小二沟通了一个月了,就是没人给处理,

投诉补充:
  •   淘小二电话打了好几次了,每次都换人,说的话是一样的,可就是不给处理

    2017-06-16 11:32:47

  •   闹不过人家,我还是寄走了

    2017-06-28 11:18:13

标签: 淘宝网 淘宝店铺:半球工厂直销店 山西太原小店区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1861011秒,被投诉方淘宝网,淘宝店铺:半球工厂直销店尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过旺旺号转达给被投诉商家客服(黄陂伢:小音)。
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 

如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读淘宝、天猫的投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/taobao“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-19 16:58  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人补充:
·商品链接(请不要上传交易快照,聚投诉无权查看)、提供图片证明相关问题(下单时间,要求维修时间,与客服联系的所有截图);
·是否已申请淘宝介入?如是,请提供淘宝介入的维权页面全部过程截图。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-06-16 10:45  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。