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投诉处理满意度:
anywalk鞋类旗舰店欺骗消费者虚假促销
编号:CN119522   | 发表于2017-06-15 20:03:40 |  5人参与评论
   投诉人:王女士
支持
投诉对象: 天猫商城,天猫店铺:anywalk鞋类旗舰店 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 快速处理,道歉,赔偿,
涉诉金额: 100.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人在天猫anywalk旗舰店购买鞋子一双,咨询客服618有无促销活动,客服明确答复没有!待我高价购买收货后,不到15天时间,隐藏优惠券流出,下图为我实验真实性做的截图,确实是一下子便宜那么多,而我及其他几位会员都是未领高价优惠券的,高价购买的!询问客服对质不承认!鞋子差价达到百元!这样严重的欺骗消费者的行为,应该及时管制!但是天猫收货15天无法投诉,商家态度恶劣!将高价买过其鞋子的老顾客全部踢出会员群,销毁证据!

投诉补充:
  •   微信会员群的自己把我踢出群了,内容已经删除无法提供截图了!以下是旺旺咨询客服的截图!

    2017-06-16 10:38:16

  •   天猫超过15天无法投诉,找不到投诉渠道!目前没有和淘宝/天猫客服投诉,只与商家联系,但是客服转换概念,说什么淘客活动,她们没权限!?隐藏的优惠券是之前微信会员群内其他会员发出来的,领取后实验可以用,而商家客服却说没有活动,活动页面上也无法领取这样的大额优惠券,侵犯消费者知情权!

    2017-06-16 10:48:18

  •   到目前为止都没有客服人员联系我!

    2017-06-21 07:59:18

  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有22012329秒,被投诉方天猫商城,天猫店铺:anywalk鞋类旗舰店尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@淘宝客服淘小宝。

如投诉已解决,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-12-21 10:04  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@淘宝客服淘小宝。
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读淘宝、天猫的投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/taobao“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-19 17:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过旺旺号转达给被投诉商家客服(anywalk鞋类旗舰店:安安)。
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读淘宝、天猫的投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/taobao“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-19 17:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人补充(已有的请忽略):
·补充与客服沟通联系的全部截图;
·商品链接(请不要上传交易快照,聚投诉无权查看);
·是否已申请淘宝介入?如是,请提供淘宝介入的维权页面全部过程截图。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳。
2017-06-16 10:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
望 天   
我也在他家买的,买完又发短信又打电话的让加他们客服微信,成为他们会员,给好评还给礼物,当时觉得也挺好的,就加了,还不到一个月就在群里发隐藏优惠券,一下子便宜了100块钱,询问客服对质还不承认!商家态度还极其恶劣,直接将我们几个高价买的买家踢出会员群里啦!找天猫客服投诉,告诉我除非有质量问题,要不然过了15天不管,我就检查了一下鞋,仔细一看竟然都开胶了!!!!正在处理中!!!!准备也投诉!!!
2017-06-15 20:24  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。