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投诉处理满意度:
投诉淘宝商家(德国AEA商城)退回货物不退款
编号:CN119527   | 发表于2017-06-15 20:30:40 |  6人参与评论
   投诉人:黄先生
支持
投诉对象: 淘宝网,淘宝店铺:德国AEA商城 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 退回货款
涉诉金额: 2116.80元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

6月5日在该商家下单购买美的移动空调KY-25/N1Y-PD一台,6月6日收到商品后,觉得性能和描述不符。在6月7日申请了淘宝退款。退货运输过程中商品刮花被商家家拒收并拒绝退款,后申请了淘宝小二介入。维权结果是商品不符合退款要求被驳回。结果出来后商家(德国AEA商城)在我联系物流索赔的过程中把退货件签收了。淘宝那边还需要归还极速退款垫付款2116.80元。我现在是财物兼失。投诉商家要求退还我货款 商家发货运单号:615014804529 顺丰 我退货运单号:040348993235 顺丰 淘宝订单号:25869889758255777

投诉补充:
  • 商家现在否认签收过快件,跟顺丰核实后确认是被验货后签收了

    2017-06-17 08:57:10

标签: 淘宝网 淘宝店铺:德国AEA商城 广东东莞常平镇
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1282451秒,被投诉方淘宝网,淘宝店铺:德国AEA商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过旺旺号转达给被投诉商家客服(双双网购:jm001)。
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 

如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读淘宝、天猫的投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/taobao“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-20 12:03  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@淘宝客服淘小宝。
您可将本投诉帖链接直接转达给商家;如商家需要沟通处理,可联系聚投诉旺旺号(21cnjts2016)。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读淘宝、天猫的投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/taobao “公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-16 19:02  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
cai   
无良商家 想财货双收 要不要脸啊 没见过这么无耻的
2017-06-16 08:11  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
?忆?°?Z?z   
无良商家 想财货双收 要不要脸啊 没见过这么无耻的
2017-06-16 08:10  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
/ch老子/好人   
回复用户6104549543: 还有这种操作?这商家可以啊
2017-06-15 21:20  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
用户6104549543   
无良商家 想财货双收 要不要脸啊 没见过这么无耻的
2017-06-15 20:52  来自:聚投诉网页版 顶 (2) 踩(0) 回复(1)
转发 0    评论 6
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