投诉淘宝商家(德国AEA商城)退回货物不退款

编号:CN119527 发布于2017-06-15 20:30:40
投诉详情

6月5日在该商家下单购买美的移动空调KY-25/N1Y-PD一台,6月6日收到商品后,觉得性能和描述不符。在6月7日申请了淘宝退款。退货运输过程中商品刮花被商家家拒收并拒绝退款,后申请了淘宝小二介入。维权结果是商品不符合退款要求被驳回。结果出来后商家(德国AEA商城)在我联系物流索赔的过程中把退货件签收了。淘宝那边还需要归还极速退款垫付款2116.80元。我现在是财物兼失。投诉商家要求退还我货款 商家发货运单号:615014804529 顺丰 我退货运单号:040348993235 顺丰 淘宝订单号:25869889758255777

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