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投诉处理满意度:
被车主恶意差评,滴滴公司不予处理
编号:CN119619   | 发表于2017-06-16 10:54:48 |  2人参与评论
   投诉人:陈先生
支持
投诉对象: 滴滴顺风车 已被累计投诉 27 次
投诉要求: 删除恶意差评标签,恢复信用值
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我作为一名乘客,于2017年6月4日,叫了一单顺风车。车主接单后,没有任何原因的情况下要求我取消订单,我没有同意。车主一直不取消订单,严重影响我的出行计划,并且到达约定时间时,车主离我70公里远。我在车主迟到约15分钟后,主动取消了订单,并且没有向车主索要赔偿费。结果过几天后,收到车主的恶意差评标签!要求滴滴公司给撤销,他们不给撤销!

投诉补充:
  • 回复@21CN聚投诉: 滴滴公司上周五给我发信息,内容如下:
    【滴滴顺风车】尊敬的用户您好,已收到您的反馈,目前您申请的信任值回复申请失败,建议您可以多完成订单和完善资料来提高您的信任值分数,感谢您对顺风车的支持。
    我要求的不是恢复信用值,是删除车主给我的恶意标签!

    2017-06-19 10:10:53

标签: 滴滴顺风车 江苏徐州铜山县
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有66145556秒,被投诉方滴滴顺风车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
@滴滴顺风车:感谢您对滴滴顺风车的关注与支持,小滴会尽快反馈下此问题,要求核实,核实后会尽快联系当事人核实处理。
2017-06-16 12:52  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@滴滴顺风车。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-16 11:09  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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