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投诉处理满意度:
手机寄过去了,快递显示签收了。他们也不确定收货也不打款。
编号:CN119631   | 发表于2017-06-16 11:49:34 |  1人参与评论
   投诉人:李先生
支持
投诉对象: 转转优品 已被累计投诉 72 次
投诉要求: 退货退款,赔偿,
涉诉金额: 4000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人苹果7手机。才买一个月。寄往转转平台回收。寄过去以后。快递签收了,平台却不收货。而且打他们客服电话号码,输入我的电话号码连订单都查询不了。

投诉补充:
  •   希望尽快帮我处理。真的是救命钱。转转平台真的太不靠谱了。早上9点就快递显示签收了。中午12点了,转转平台也不收货。客服也打不进去。真的急

    2017-06-16 12:09:17

  •   手机我已经要求退回,可是客服迟迟不理我。本来开始以4000价格回收,最后他们平台收到手机以后强行压价到2788。我不卖。要求退回。结果订单直接关闭了。而我手机缺不知道去哪里了。

    2017-06-17 12:03:25

标签: 转转优品
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2017-06-16 12:05  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


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