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投诉处理满意度:
京东商城花了100多元开通了plus会员确无法享受会员专享卷权益
编号:CN119704   | 发表于2017-06-16 18:12:37 |  2人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 京东账号 已被累计投诉 668 次
投诉要求: 恢复京东帐号领取优惠卷权益
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

京东帐号无法领取任何优惠卷,多次联系客服升级专员无果,每次解答都统一说:帐号正常后续多关注其他活动,关注了半个月了直至今日还是无法正常领取优惠卷,而且开通了京东商城的plus会员连会员专享卷都领取不了,再次联系他们客服升级专员还是一个回答:帐号正常领取优惠卷是概率问题后期多关注,花100多元开通的plus会员专享卷是独享的根本就不是概率问题,京东客服根本就没有认真解决问题,一直统一口径的回答敷衍事实,希望能通过此次投诉解决问题,恢复我帐号领取优惠卷的权益!

投诉补充:
  • 京东客服来电依然说:帐号正常领取不了卷是概率问题后续在关注!我表示将继续投诉,京东客服则表示不管怎么投诉都是这样一个答案,并没有实质的解决处理问题,开通的plus会员依然享受不到专享卷的权益!

    2017-06-17 12:19:20

  • 京东帐号:180******15

    2017-06-18 07:59:41

标签: 京东账号 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有110132秒,被投诉方京东账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容邮件转达给京东。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 
2017-06-18 20:15  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
【重要】请投诉人在2日内补充提供:涉诉的京东账号(不要以截图提交),以便聚投诉转达。

如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳,投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-17 10:38  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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