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投诉处理满意度:
疑似被京东加入黑名单
编号:CN119721   | 发表于2017-06-16 20:20:59 |  2人参与评论
   投诉人:肖先生
支持
投诉对象: 京东账号 已被累计投诉 731 次
投诉要求: 移出黑名单,使正常购物
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

大部分券都无法领取,许多无人问津的券也无法领取,开通plus会员后连plus会员专属的券都无法领取。而正常的账号领券都是随意领取。

京东始终不承认存在黑名单系统,一直都说领券是有随机性的,当询问这个概率是多少,京东闭口不谈,顾左右而言他。经过仔细调查,从内部流出的几张图片证明京东存在黑名单系统。

要求京东还我公道,取消黑名单系统,是消费者正常购物。

图片为客服服务系统,上面明确显示了存在黑名单。

投诉补充:
  •   黑名单系统

    2017-06-16 20:22:50

  •   涉及账号:133******12

    2017-06-17 10:42:00

  •   图片

    2017-06-17 10:42:26

标签: 京东账号 江苏盐城大丰市
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有12981423秒,被投诉方京东账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给京东。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读相关投诉专题“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
京东商城:http://ts.21cn.com/zhuanti/jingdong
京东全球购:http://ts.21cn.com/zhuanti/JDworldwide
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-22 18:15  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
【重要】请投诉人在2日内补充提供:涉诉的京东账号(不要以截图提交),以便聚投诉转达。

如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳,投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-17 10:34  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。