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投诉处理满意度:
腾讯公司给用户的权益无法正常使用,申请把QQ业务剩下的时间换成人民币退款。
编号:CN119908   | 发表于2017-06-17 15:46:53 |  1人参与评论
   投诉人:赵先生
支持
投诉对象: 腾讯 已被累计投诉 3736 次
投诉要求: 业务开通后就永久封号,价值上千,请把QQ业务剩下的时间换成人民币退款。
涉诉金额: 1800.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

QQ 10563957 这个号,腾讯业务开通了很多,但是给永久封号,这是什么意思?!价值几千哎,真的承受不起。腾讯权益无法使用,开业务上千,游戏很多虚拟道具,绑定了很多服务,帐号里很多大学群以及重要资料,损失重大,说封号就不提示直接封吗?我申请把QQ业务剩下的时间换成人民币以及封号导致的损失赔偿累积1800元人民币。

投诉补充:
  • 帐号解封也是可以的,没必要永久的,密保什么的都有。

    2017-06-17 16:11:50

标签: 腾讯 山东济南市中区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有6825949秒,被投诉方腾讯尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您反馈的内容转达给@腾讯公司@腾讯用户服务@腾讯QQ产品团队。
如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 

建议投诉者上 http://kf.qq.com/other/for_your_service.shtml,可直接在线咨询客服人员,谢谢
2017-06-17 16:52  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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