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投诉处理满意度:
无缘无故封我QQ号
编号:CN119910   | 发表于2017-06-17 15:47:59 |  9人参与评论
   投诉人:高先生
支持
投诉对象: 腾讯 已被累计投诉 3731 次
投诉要求: 解封QQ或者退回QQ内未到期的增值业务费用
涉诉金额: 1500.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 无效投诉
投诉内容:

昨天早上起来,发现QQ号已无法登录,提示被永久冻结,QQ号内开有他们的QQ钻增值业务,都还有几年使用期限!

我想说,既然把我的号冻结回收了不让我使用了,我账号内的QQ钻增值业务我也享用不到特权了,为何这个钱不给我退回?

这不是明显的欺诈行为吗?那这样以后谁还敢去腾讯开通各种增值业务?开通完后给我们个理由说我的号涉嫌什么什么类的,然后回收?那我们这钱就这样白白的没有了?试问全中国什么企业有这么大的权力能私自把客户的钱据为己有?

这个问题希望你们重视下,既然腾讯你有你的理由冻结了我的QQ号,不让我使用了。那请你们把我账号内我再也享受不到的特权也收回去并且退钱给我!我的钱不是大水趟来的是我辛苦挣来的,腾讯真的狠心啊,就这样私自吞并别人的财产!

腾讯这种涉嫌诈骗的行为非常可耻,希望你们请重视我的这个问题,因为就我一个人我在腾讯哪里就开着有1500元左右的增值服务还没用完被永久冻结。据我所知2013年使用腾讯QQ的用户就达到了5.3亿人,就以这个标准计算,如果腾讯时不时故意找出各自理由去冻结非常非常小一部分用户的QQ号并吞并用户财产也是一个天文数字!难道我们儿时用过的腾讯就是这种黑心公司,难道入围我们中国首富排行榜第4名的公司的钱就是这么赚来的?真是国耻!

标签: 腾讯 广东惠州惠城区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有6333433秒,被投诉方腾讯尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
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1、提交真实姓名;
2、提供封号原因截图;并自证没有相关违规行为(涉及隐私的信息,请预先处理);
3、提交以下承诺【请复制以下文字】:
经本人对照本人账号所在平台的账号规则,确认本人无违规操作;
本次投诉事由,确认系被投诉方责任;
如本人上述承诺失实,或者,在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后,本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的,即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单,公开曝光,并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
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一,聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境,支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。
二,基于系统排查而做出封号决定的,存在误封的可能性,也不乏投诉后确认误封而解封的案例;
三,聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因;
四,对于明知存在违规行为,仍发帖投诉的用户,聚投诉不予支持。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 
2017-06-18 20:58  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
176******38   
这平台真的很假啊,只要是投诉腾讯公司的,都是无效投诉
2017-07-12 20:28  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
猫了个咪。   
各种理由冻结5-6位QQ,过段时间就高价出售给土豪了。很明显的道理。
2017-06-17 16:41  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
谜   
我号也是无缘无故给封!用了5年 空间还有相册什么的都看不了 还有以前的同学 都在qq号上面 现在都找不回来了 希望腾讯给个回复
2017-06-17 16:08  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
??小七??   
这还让人怎么玩?就这态度?说封就封?
2017-06-17 16:05  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
a' ゞ翰林Km 、免费分站   
腾讯最近无缘无故封QQ。封QQ空间。这还怎么玩了。
2017-06-17 16:02  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
天游开户1985   
这样的腾讯 以后 谁还敢玩,请退款 或者解封,
2017-06-17 15:59  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
176******38   
腾讯就是乱封号,都不知道是什么原因就封了
2017-06-17 15:57  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
59*****6@qq.com   
我的也是号码被别人盗用了!是你们的问题把我的密码泄漏了。我都不知道就把我封了!!
2017-06-17 15:53  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
转发 2    评论 9
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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