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投诉处理满意度:
京东说话不算话 答应24小时与我联系 根本就没联系
编号:CN120090   | 发表于2017-06-17 23:33:43 |  4人参与评论
   投诉人:隋先生
支持
投诉对象: 京东商城 已被累计投诉 3281 次
投诉要求: 300元补偿 上门换新 开除相关工作人员
涉诉金额: 1099.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

京东商城昨天晚上21:30答应我 24小时内与我联系 到现在24小时已经过去 根本没联系我~口口声声说 想为客户解决问题 难道这就是解决问题吗?

投诉补充:
  •   视频 我上传了 怎么没了呢?

    2017-06-18 00:22:30

标签: 京东商城 辽宁大连旅顺口区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有12845536秒,被投诉方京东商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
京东回复:客户签收后要求当天售后,已告知需要24小时审核时间。已对客户道歉并赠送适量京豆,客户不接受道歉。

请投诉人2日内对被投诉方回复作出回应,如有异议请提供相应凭证,以便跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-07-20 19:03  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给京东。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读相关投诉专题“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
京东商城:http://ts.21cn.com/zhuanti/jingdong
京东全球购:http://ts.21cn.com/zhuanti/JDworldwide
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-18 10:47  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
曹富贵   
为了等一个48小时内的回复,我已经等了二十来天⊙︿⊙
2017-06-20 12:15  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
173******60   
支持
2017-06-19 10:55  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 4
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
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    公告栏

    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。