京东白条12期免息有500多元服务费

编号:CN120144 发布于2017-06-18 08:58:19
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6月15日在京东平台上购买了一台联想(Lenovo)小新AirPro13.3英寸14.8mm超轻薄笔记本电脑(i5-7200U 8G 256G SSD 940MX 2G FHD IPS)银电脑,当天这台电脑京东商城是搞得用京东白条贷款消费分期12期是免息的,但是消费后查询订单没有贷款免息反而多收取507.96元的利息。今天至今一直给京东客服打电话,京东商城的客服说不能退货,分期问题找京东金融,京东金融的说京东商城退货了分期就能取消,各种拖时间不给解决,感觉受到欺诈,特此申请解决。 明明选择了12期免息,利息是0元。最后手机电脑提交后,也是商品的订单金额,第二天后发现白条订单点开详情,居然多了好几百的利息。 咨询客报说是选择完这个12期免息的优惠,下面还有什么选择,没有选择就有利息,实际上我根本没有看到还有什么需要选择的啊。为什么都选择了一次12期免息了,还要选择,连客服自己都说自己经常不注意到就忘记选择下面的了或是看不到了,那没有选择为什么它就按12期分期了却不执行免息呢,误导消费者。或者是京东自己的漏洞,京东自己的漏洞让客户买单。 就是想让解决一下这个问题,变成免息或是其它方法可以处理下,总之我提交的就是无息的,不能最后多出500多的利息啊,早知道这样我肯定全款付了,现在就算提早付也要付这500多的服务费,不肯减免,京东明知道有这个问题还不修改,这就是知错犯错,只是不希望消费者就这样被骗……你们平台上也看到很多这种案例了,京东真是店大欺客。明明写着白条支付既享,现在说我没选什么券,那天根本就没有分期免息券,只有这个活动。

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