京东实名认证被占,联系客服一个月后可申诉,现如约一个月后致电客服,回复操作不了

编号:CN120149 发布于2017-06-18 09:47:46
投诉详情
两个号都是我的,账号A几年了,手机号不用了,没有实名过。账号B新注册,当天实名,未操作。账号B实名后第二天联系客服将账号A解绑手机找回,接着操作实名提示被占用(账号B占用)。于是联系客服换绑身份证,客服回复账号A注册未满30天不能进行操作,让我一个月后联系。我认可并一个月后联系客服,现又告知实名认证无法更换(说账号A开通小金库,需90天后注销,然后注销后此身份证也就无法再次开通小金库)

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