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投诉处理满意度:
京东金融,小金库新用户转入1000元,送200元大礼包不到帐
编号:CN120169   | 发表于2017-06-18 10:37:04 |  2人参与评论
   投诉人:刘女士
支持
投诉对象: 京东金融 已被累计投诉 2944 次
投诉要求: 小金库新用户转入1000元,送200元大礼包不到帐,要求立刻补发200元大礼包
涉诉金额: 200.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

小金库新用户转入1000元,送200元大礼包不到帐,要求立刻补发200元大礼包

投诉补充:
  •   希望京东金融解决

    2017-06-18 10:46:34

  •   今天618,等下单,这还没有专员联系我,郁闷

    2017-06-18 12:09:33

  •   京东商城 京东金融,也要开始店大欺客啦!!

    2017-06-18 12:52:12

  •   回复@21CN聚投诉: 没专员联系

    2017-06-18 13:00:19

  •   出来解决问题了@京东金融 

    2017-06-18 13:10:09

  • 回复@21CN聚投诉:   已经补发,谢谢!

    2017-06-19 09:59:03

标签: 京东金融
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有177205258秒,被投诉方京东金融尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
根据投诉人在本帖留言反馈,本投诉流程予以终结。
最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
(此项操作,目前只能在电脑上进行) 
2017-06-19 16:23  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您投诉的内容通过新浪微博私信转达给@京东金融。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-18 15:33  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》