21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
会员充值仍然看不了影片
编号:CN120184   | 发表于2017-06-18 11:25:53 |  2人参与评论
   投诉人:张女士
支持
投诉对象: 嘿咻影院,支付宝 已被累计投诉 17 次
投诉要求: 退货退款,全额退款,
涉诉金额: 68.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

试看二十秒,充值会员可以观看完整影片。充值了仍然没有办法看,并且充值过后与试看内容完全不一样。

投诉补充:
  •   超过二十四小时了,对方没有回应

    2017-06-19 23:55:33

  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有17719518秒,被投诉方嘿咻影院,支付宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉转达给@蚂蚁金服客户中心。

如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-07-14 09:05  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给支付宝。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-18 18:40  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 2
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》