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投诉处理满意度:
por6s手机正常使用无故黑屏 客服推卸责任
编号:CN120411   | 发表于2017-06-19 10:44:27 |  2人参与评论
   投诉人:刘先生
支持
投诉对象: 魅族,魅族pro6 已被累计投诉 6 次
投诉要求: 停止损害消费者利益,
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

6月18日下午 手机正玩游戏 屏幕上方出现一条紫色线 然后扩散 到晚上屏幕全黑 手机我没摔过 没碰过 用了半年屏幕轻微划痕 拿到西安北大街客服检测说内屏裂了 我说怎么裂的 回答摔得 我说我手机外壳完好99新 连个点都没有 咋就是摔得 客服又说那就是压的 我说我外屏没碎 划痕都只有很轻微的两个 我还能拿指头压碎内屏 不伤外屏 客服然后就说我手机机壳弯曲了 弯没弯下面我上图 客服最后结论就是内屏一般不会裂 裂了就自费修理 责任推得一干二净 就是不给质保 产品质量各种理由推卸给消费者 打了魅族400电话 我要求寄回厂家鉴定责任 都不收 无语 机子买了半年我的一年无责任保修 就是这样推卸掉了 说不清的原因 就全部是消费者的原因

标签: 魅族 魅族pro6 陕西西安莲湖区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有5111736秒,被投诉方魅族,魅族pro6尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
投诉人您好!您刚才以公开方式提交的信息中,含有您的个人隐私信息,为确保安全计,审核没有通过。
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在聚投诉提交投诉时,涉及您本人的隐私信息,如系必需,请选择不公开提交方式(电脑用户在“涉诉单号”一栏提交,手机用户在“隐私提交区”一栏提交)。
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8,火车票上的二维码。
这些个人隐私信息如果公开,很可能会被不法分子利用,如,假冒客服给您打电话、发邮件,冒用您的身份证照片,等等。

【特别提醒:小心诈骗!】
投诉人您好!近日有网友反馈,不法分子冒充商家/聚投诉客服,以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有(3220265447、1062978855、352967408、445608497、3463953669、975807309等),对该类账号,聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有:jts_corp_21cn@163.com(假冒“21CN聚投诉”邮箱名义)。

投诉人如接到来电,或者加你QQ号、旺旺号,或者给你发送电子邮件,无论对方以任何名义(包括商家客服、聚投诉客服),请务必小心被骗。
如对方要求你给其转账,一定是骗子!
如对方要求你提供手机验证码,一定是骗子!
2017-06-20 08:36  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容转达给@魅族客服。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-19 17:48  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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