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投诉处理满意度:
卖家欺骗消费者,而且采用金钱来解决事情
编号:CN120417   | 发表于2017-06-19 11:00:45 |  2人参与评论
   投诉人:黎先生
支持
投诉对象: 淘宝网 已被累计投诉 4686 次
投诉要求: 赔偿,
涉诉金额: 89.10元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

卖家欺骗消费者,明明没发出去还要填写一个快递单号上去,先给消费者一个定心丸误以为发了,结果查看物流10号到16号没有物流信息,先第一个就是虚假发货,你可以跟买家说明情况,干嘛要填写虚假物流,误导我尼? 你还有理了。 剩下五天就系统自动确认了,一没物流,二还没发,三产品没收到钱还给你打过去了,有这样做生意的,淘宝有这样的要求吗? 已经退款成功了我也要投诉卖家,我只想说老板是双面人,打电话来说她们搞丢了快递单号,说找不到了,跟你之前跟我说我的完全不一样,一个客服说排单,老板打电话来说仓库找不到我的订单了,有那么巧合?让我取消投诉给我钱,我在乎这点钱?如果全部向你这样解决问题淘宝上就没有真实卖家了,你打电话来我老公有录音到,可以淘宝小二核实,还是我拿去工商局投诉你,请你好好说话,站在消费者的眼光去看待,选择你说我无赖?

标签: 淘宝网
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有216205913秒,被投诉方淘宝网尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@阿里客服。

如投诉已解决,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-12-21 10:38  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@淘宝客服淘小宝,并通过旺旺号转达给被投诉商家客服(wewinr:兔兔 )。
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 

如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读淘宝、天猫的投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/taobao“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
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2017-06-19 16:53  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。