21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
2016年11月在三亚凤凰机场办理的happyline的vip卡,与销售时承诺严重不符,已经联系不上销售人员
编号:CN120429   | 发表于2017-06-19 11:45:35 |  4人参与评论
   投诉人:周女士
支持
投诉对象: 云南朴澜商务服务有限公司,三亚凤凰机场 已被累计投诉 23 次
投诉要求: 退卡
涉诉金额: 998.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我是2016年11月在三亚机场候机厅内办理的朴澜商务的HAPPYLINE的说是机场的vip卡,因为是在候机厅被类似机场的工作人员推荐(所以当时很相信)所以花费了998元,说是998办卡卡里还会多送1000元,并成为许多机场的vip客户,可以购买全网最低票价,并且全额抵扣票价,享受多个机场接机、VIP通道等服务。

         结果过了几个月,我第一次通过这个渠道订机票时发现价格比去哪儿或携程上面的确实便宜几十块,但是卡上的抵用金只能抵几十块,是按照比例算的,和在办卡的时候给我办卡的人说的完全不一样,要求退卡客服说只能替我给反映,但是退不退要公司说,让打投诉电话卡上的4008167444转6,投诉电话根本打不进去。卡上贴的有销售员电话联系不上,还有一个监督投诉电话,打倒也是接了但是有点推辞,说什么退卡后续再说。然后网上搜了下,发现有很多人有类似情况,并从网友那发现了这个投诉渠道。果断投诉!!!!

        什么人啊,还有各个机场是什么情况,有合伙欺瞒的嫌疑,售卡的完全就是机场工作人员的打扮,而且还设有柜台,要不然怎么可能相信。

投诉补充:
  •   已经联系我,让我把卡剪断,加微信给办理退卡。

    2017-06-19 11:58:46

  •   已经退款。聚投诉果然给力。

    2017-06-19 16:20:38

  各方评说
被投诉方回复
云南朴澜商务服务有限公司   
  2017-6-19已退卡 退款下午六点前到账 请注意查
2017-06-19 14:47  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
根据投诉人的回复,本投诉已解决,投诉处理流程终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分(该评分不涉及对聚投诉的评价。另外,此项操作,目前只能在电脑上进行)。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。
2017-06-19 16:44  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-06-19 16:16  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
替嫁   
我也是是2016年11月21号在三亚机场候机厅内办理的朴澜商务的HAPPYLINE的说是机场的vip卡,所以花费了998元,说是998办卡卡里还会多送1000元,并成为许多机场的vip客户,可以购买全网最低票价,并且全额抵扣票价,享受多个机场接机、VIP通道等服务。
         结果过了几个月,我第一次通过这个渠道订机票时发现价格比去哪儿或携程上面的确实便宜几十块,但是卡上的抵用金只能抵几十块,是按照比例算的,和在办卡的时候给我办卡的人说的完全不一样,要求退卡客服说只能替我给反映,但是退不退要公司说,让打投诉电话卡上的4008167444转6,投诉电话根本打不进去。卡上贴的有销售员电话打通了,说已经不做了,态度也特别差,然后网上搜了下,发现有很多人有类似情况,并从网友那发现了这个投诉渠道。果断投诉!!!!
        我觉得可以要求机场不能再这种私人公司涉足欺骗!太恶心了!
2017-10-29 18:17  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 2    评论 4
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》