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投诉处理满意度:
康佳擅自添加开机广告几十秒,侵犯用户权益
编号:CN120444   | 发表于2017-06-19 12:39:40 |  2人参与评论
   投诉人:张先生
支持
投诉对象: 淘宝网,康佳 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 去除广告或赔偿或者更换
涉诉金额: 3149.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

Konka/康佳 LED50X1200AF     康佳擅自添加开机广告几十秒,侵犯用户权益

投诉补充:
  •   一直无人联系

    2017-06-23 12:17:10

标签: 淘宝网 康佳 山东滨州滨城区
  各方评说
被投诉方回复
康佳集团   
  您好,对您造成的困扰表示十分抱歉!您的问题我已经反馈给我司相关部门和售后了,请您耐心等待他们与您联系,谢谢!
2017-11-09 11:03  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过新浪微博私信转达给@淘宝客服淘小宝@康佳集团。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-19 17:53  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》