京东帐号被限制,PLUS会员有名无实,多次联系客服无法解决问题

编号:CN120609 发布于2017-06-19 21:02:28
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1,5月中的时候,领了一张99-99元的优惠券,结果在支付的时候提示优惠券过期,但其实优惠券还有几天才过期,联系客服无法解决该问题。

2,18日凌晨,在京东商城领取618-300元优惠券,显示已经领取,但是未到帐,期间再次领取提示已领取,无法再次领取,但我朋友的另一个帐号在这期间领取到一张优惠券,询问客服说晚一点会到,中午又说第二天会到,今天联系客服,说没办法,因为没领取成功。并没有任何解决方案。

3,在我联系客服没办法解决问题后,给了客服一个差评,然后我就再也没有办法领取优惠券,并且没有办法进入人工客服服务。

请问这就是所谓的PLUS会员,连人工客服服务都取消了,完全没办法对应上付费会员的服务,而这期间我朋友的帐号,却可以随时接入人工客服,并不是因为没有人工客服在线。

用户名:1786207-29195329

要求相关客服就此事件作为道歉,并解除对帐号的限制。

 

 

 

 

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