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首汽约车投诉平台形同虚设

编号:CN121231 发布于2017-06-22 15:04:16
投诉详情
本人6月4日晚20:09分在上海京江路约车成功,司机玩失踪关机,原地等1个小时,最后约神州会目的地;当事很生气即投诉首汽约车平台,答复2-3个工作日回复,到点一直没人主动联系我,后续再次联系平台又过几天上海当地一手机号来电说经调查投诉事实属实,司机给予处罚1000元,其他说法你要找总部,我只是告诉你已处罚司机,这样的来电真是莫名其妙;接着我就再次联系4006601066,客服人员都很客气,但2-3个工作日后又都是杳无音讯,不断去电不断承诺会让主管联系我,甚至2103的主管一样在敷衍我,就是没人主动联系我,现场值班经理稍后会联系我、第二天一定有人联系我、主管上厕所5分钟后联系我等等,一直至今还在敷衍,我不明白这就是所谓的首汽约车,大家讲话承诺都在“放屁”一样,没有一点诚信,我在怀疑是一个大企业还是私人小打小闹,电话打了N次(有记录)还装模作样是录音电话,所以今通过第三方平台进行投诉,目的想搞清楚首汽约车到底是什么性质企业?

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