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投诉处理满意度:
在还清平台的情况下,魔法现金在半夜12点私自扣银行卡的钱
编号:CN126238   | 发表于2017-07-09 00:34:18 |  4人参与评论
   投诉人:严先生
支持
投诉对象: 魔法现金 已被累计投诉 151 次
投诉要求: 退货退款,全额退款,
涉诉金额: 998.54元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我在7月6通过支付宝还清魔法现金平台借款3591元,并与客服人员确定还款成功,在7月9号凌晨12点本人再次收到魔法现金自动扣款银行卡998元,之前并没有电话和信息告知我扣款事宜,请问你们平台可以随意扣用户的钱?还有没有王法?本人已将此事向银监局投诉,并通过天涯论坛发帖求助,请聚投诉务必联系魔法现金平台,速与我联系,商讨解决办法,本人将声讨到底!

投诉补充:
  • 今天本人上午与魔法现金沟通,客服说调查后给我回电话,我等了一天也没有任何回复!

    2017-07-09 19:44:22

  • 今天魔法现金回复,告知5个工作日内退回998元

    2017-07-10 09:39:14

  • 第一次魔法现金私自扣款998元还没退还给我,今天再次强行扣款1015元,请问我是不是要报警了?客服也没电话与我联系

    2017-07-12 00:33:25

  • 请贵平台速与魔法现金联系,解决该事宜

    2017-07-12 00:34:55

  • 问题已解决,扣款已全部退给我了,感谢该平台

    2017-07-15 23:20:39

  • 回复@We Can't Stop: 确实,

    2017-07-15 23:21:25

标签: 魔法现金 未知
  各方评说
被投诉方回复
魔法现金   
感谢您对我司处理方案的认可,给您造成的不便我们深感歉意。同时也感谢您提出的宝贵意见和建议,我们将不断改进,期待为您提供更加优质的服务,祝您身体健康,工作顺利!
2017-07-17 10:04  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@魔法现金。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-09 17:46  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
luiseana   
赔偿了你利息了没有。按他们的收费计算
2017-07-22 13:29  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
We Can't Stop   
魔法就是个坑  
2017-07-12 01:12  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
转发 0    评论 4
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