京东商城物品少件

编号:CN126358 发布于2017-07-09 19:41:00
投诉详情
本人在6月14日购买了京东英特尔i7-7700K和技嘉Z270 Phoenix Gaming主板套装  单号为58573066861此套装赠送1个酷冷至尊T400散热器和安钛克童虎C40散热器 当时因为京东购买的其他物品实在到货太慢 故申请了退货 京东快递人员上门确认物品正确后取走了 本人的朋友后来正好要这些物品 故申请了 物品原返 不退货了 在运单号为VB35816264654 箱子到达后发现箱子内只有技嘉Z270 Phoenix Gaming主板 2个赠品不翼而飞了 要求京东方面调查 京东方面声称视频录像已经放入 没有少件 本人多次投诉京东方面都未解决 并且京东方面声称录像无法给我观看,只有他们内部可以看。但本人发现了问题 在运单号VB35816264654 这个箱子中 京东方面称2个散热器和主板全都放入了 但是箱子上的重量显示仅为1.71KG 经过京东物流查询 重量并未出错为1.71KG 那3件物品京东商城中都有精确的重量标识 酷冷至尊T400散热器1.075KG 安钛克铜虎C40散热器0.58KG 技嘉Z270 Phoenix Gaming主板 1.42KG 实际3件加起来为3.075KG而箱子总重确只有1.71KG 本人将疑问 告知京东方面后 京东方面并未解释为何重量相差这么多 反而对本人说京东方面没有少发物品 投诉无效 本人没有办法 只能寄希望于聚投诉

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