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投诉处理满意度:
京东多次发二手有瑕疵商品,退货后现在开始打击报复
编号:CN126746   | 发表于2017-07-11 14:42:30 |  5人参与评论
   投诉人:杨先生
支持
投诉对象: 京东账号 已被累计投诉 735 次
投诉要求: 恢复我的账户魔镜等级
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我是京东账户lntlr的主人,最近一个月左右,京东多次发送二手商品,和瑕疵商品,其中就包括我之前在贵网站投诉的美的冰箱划痕满天飞,每次找到京东也很痛快,直接果断退货,补偿啥的,可是最近看到京东早就开始对我打击报复了,只是我不知道而已,京东账户售后等级从高级给我直接清0,咨询京东客服,答复是多次退货,取消订单啥的,导致的,没办法恢复,京东专员37043承认是多次退货,取消订单造成的,不是我的错,但是不处理,答复处理不了

在问就开启机器人模式,反复回答一样的答案

 

下面是收到二手货和下次货的证明

 

 

这些都是二手东最近发我的残次品,二手货

 

 

这是被黑的证据

 

投诉补充:
  •   没有收到任何回复

    2017-07-12 11:21:49

  •   截止到今天依然没人给我回复

    2017-07-13 14:09:48

  •   没有得到任何解决纯粹胡扯

    2017-10-23 12:25:20

  •   没有人处理哦

    2017-10-23 12:26:31

标签: 京东账号 辽宁铁岭银州区
  各方评说
被投诉方回复
京东客服   
  尊敬的客户您好,经核实您的账户无异常,请保持良好的购物记录和信用,建议您多多尝试或者关注我司其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。 
2018-01-01 16:44  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
京东客服   
  亲爱的客户您好,您的问题已申请售后,我司已为您完成售后服务。感谢您对京东的支持!
2017-10-23 10:40  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-01 19:29  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉信息通过邮件转达给京东商城。

如投诉已解决,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-12-21 13:25  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容邮件转达给京东。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 
2017-07-11 17:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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转发 3    评论 5
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。