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投诉处理满意度:
易到打不到车,退不了费
编号:CN127133   | 发表于2017-07-13 10:58:02 |  2人参与评论
   投诉人:郑女士
支持
投诉对象: 易到 已被累计投诉 4205 次
投诉要求: 退还充值的余额
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

易到充值的余额,打不到车,退不了余额

标签: 易到 上海上海浦东新区
  各方评说
被投诉方回复
易到用车网   
  尊敬的用户您好,致电给您未联系到,如您仍然有问题未解决,可联系易到在线客服,如有打扰,请您谅解。
2017-07-13 15:26  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
专家回复
咪crophone   
大家该对易到发起红色预警了
2017-07-13 15:17  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。