21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
珍爱网线下实体店以不正当手段骗取28800元,再无提供任何服务下申请退款既然要扣违约金。
编号:CN127264   | 发表于2017-07-13 22:35:54 |  5人参与评论
   投诉人:陈女士
支持
投诉对象: 深圳市珍爱网信息技术有限公司温州分公司 已被累计投诉 2 次
投诉要求: 退费,全额退款,快速处理,
涉诉金额: 28800.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

1、事件发生时间:2017年7月9日3点-20点 2、事发地:温州市鹿城区车站大道577号财富中心708室。3、诉求:被珍爱网线下实体店骗了28800元,付款过程含特殊催眠洗脑手段,发现口头营销说的话和签的合同内容有大出入,现公开我被珍爱网骗的过程,但愿不要再有人上当受骗: 第一步:无意间我注册了珍爱网网站,连番电话邀约,红娘热情知心,中间还换了2个红娘,接近8通电话,说手里很多优秀单身会员资源。 目的:到门店了解 第二步:到了门店 1、进了门,被带入一个小房间,一呆就是五六个小时。以为自己很理智很清晰,但从5个小时对话中,聊了收入财产家庭经历,直到他们会把你搞到晕头转向,我几次要求回去考虑一下,还被逼刷信用卡透支,红娘说你就分期付款呗。这中间查看了我支付宝信用等级。当晚到家后人清醒后就找红娘要就退款对方含糊作答。再没有接受任何服务下要求全额退款!向当地工商12315公众平台投诉后接珍爱网电话到店协商,7月13日到店面谈后结果如下可退但要扣20%违约金,本人完全不同意这结果在为开启珍爱网任何服务下何来违约金。本身付款签合同的当下就存在很多不当行为。1,没有知情权。先忽悠付费才让你签合同,之前并没有看到合同。没有比较,没有自主选择,被迫消费的(违背消费者的知情权,自主选择权) 2,不平等条约。合同中服务费用第2小条 在本合同生效后,提出终止合同的,提出终止的一方应承担违约责任;甲方提出终止,其缴纳的服务费不予退还;乙方提出终止合同的,乙方应退还甲方已缴纳的服务费,并不承担其他违约责任。(此条款加重了甲方的责任,免除乙方责任,违背合同法第40条规定。公平原则) 3,欺诈。开始说保证约见对象的身份真实性,身份证,婚姻状况,房产信息,银行存款等,说他们与公安局有合作。可合同第四条5小条,乙方向甲方提供的约见对象的资料,以约见对象向乙方提供的资料为准,并按国家有关规定进行形式上的审核(注意形式上),但乙方不具备公民个人信息查阅权限,不保证信息的绝对完整性和真实性。开始说保证真实,合同说不保证,这就是欺诈! 欺骗我们签合同。原来也承诺服务到结婚为止,可合同中第一条3小条说达到约见数量,就不在继续提供服务。也是欺诈。欺诈退全款并应付3倍赔偿!(根据消费者权益保护法第55条) 开始说的那些优秀男会员,也再也不提了 4 催眠营销洗脑的过程中,承诺定制化一对一,科学匹配,但是具体操作中没有看到具体方案,人工服务里的规定服务都没有。 我的诉求,我要求全额退款。 希望相关部门收集大量案例对这种欺诈行为做出严惩,不要再让这种骗子机构欺骗了! 看免责声明,签下对珍爱网百利无一害的合同,只要是甲方提出终止合同,服务费一文不退的霸王条款。不管他们服务的真实度,这种霸王条款本来对消费者就是一种欺诈的不平等条约。希望有关部门维护好我们消费者的权利,以免更多的人受骗!

投诉补充:
  • 回复@单翼蓝灵: 正在商讨

    2017-07-14 07:06:28

  • 未收到珍爱网任何联系。金额巨大 请尽快安排退款解约!

    2017-07-14 18:32:33

  • 补充:对7月13号商讨后要扣20违约我表示坚决不同意后温州店的陈主任说要发邮件发到总部去反馈,大概会要3个工作日后才有回馈,让我回去等电话。我们回去自后的第二天还是接到了红娘老师的电话,又态度友好的对我行洗脑式的游说,希望我回心转意接受他们的服务。我表明了态度坚持要求退费,红娘老师又让我再考虑接受他们的服务,然后又说申请到了两个方案,第一个方案可以退还1.1万两再接受他们为期三个月的服务,被我拒绝。第二个方案是退还费用,但是要扣20%的违约金,要支付5760元违约金说这还没加服务费。根本没有开始接受他们的服务,这个金额太不合理!请珍爱网总公司严肃对待整件事!请不要在总部和温州分公司间相互推脱拖延时间!尽快答复当事人。

    2017-07-14 19:51:01

  • 该事件已处理完全。感谢珍爱网工作人员处理态度。

    2017-07-16 13:48:13

  各方评说
被投诉方回复
珍爱网   
您的反馈已收到,我们会尽快与您联系,请耐心等候。
2017-07-14 14:26  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
珍爱网   
您的反馈已收到,我们会尽快与您联系,请耐心等候。
2017-07-14 14:26  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
珍爱网   
您的反馈已收到,我们会尽快与您联系,请耐心等候。
2017-07-14 14:26  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
159******50   
是全部退了吗??几天时间呢,一直让我等
2017-07-17 00:11  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
单翼蓝灵   
这个能回来么
2017-07-13 23:06  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
转发 0    评论 5
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    聚投诉新版上线了!

    ★ 重磅投诉排行榜,各大商家表现一页尽览

    http://ts.21cn.com/merchant/ranking

    ★ 全新搜索功能,一键搜出各类投诉信息

    ★ “7天解决投诉承诺”商家增至29家
    尚德机构、优信二手车入驻
    百度金融7大产品客服全线入驻

    http://ts.21cn.com/introduce/commitmentLetter/