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投诉处理满意度:
严重影响家庭生活
编号:CN127348   | 发表于2017-07-14 12:33:36 |  4人参与评论
   投诉人:李先生
支持
投诉对象: 马上消费金融 已被累计投诉 1148 次
投诉要求: 道歉,
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人平时有业务来往挺多,一个不熟悉的人留下我的手机号码,因为贷款逾期。现在每天给我打好几个电话。影响我的生活,而且脏话骂人。本人已经跟他们说了无数遍,找不见那个人还是每天打电话

投诉补充:
  • 已经连续骚扰我两个多月了,我希望用法律的武器来维护自己的权益。他们雇佣的应该都是没素质的人,脏话没完,我已经忍无可忍。希望平台告诉我怎么去起诉他们

    2017-07-14 12:44:22

  • 没有给我任何回复,每天还是骚扰我

    2017-07-16 12:47:47

  • 现在换成重庆方面给我打电话骚扰

    2017-07-17 12:22:12

  • 对方来过电话。让我提供贷款人的姓名手机号,本人不知道,说好等催收部门再来电话的时候让我问一下,目前还没有解决。

    2017-07-18 09:37:49

  • 这个公司真的一点信用都没有。刚才又骚扰我了。上午他们客服联系我,让我问清楚贷款人姓名,手机号。刚才他们的人给打电话我问了下,他们说无法告知。这个公司已经猖狂到这个份上呢。难道没有相关部门管一下吗?

    2017-07-18 14:19:08

  • 这个贷款人的名字叫吴天宇。

    2017-07-18 14:20:48

  • 没有解决问题

    2017-07-18 15:16:59

  • 没有给解决

    2017-07-21 09:18:52

标签: 马上消费金融 未知
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
我司工作人员已联系用户告知其解决方法,对方无异议
2017-07-18 09:31  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-07-21 09:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
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【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-07-18 15:15  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉转达给@马上消费金融官微,并通过邮件转达至其客服邮箱
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
 ---------------------------------
【聚投诉维权建议】
如投诉未得到合理解决,可通过以下渠道进行维权

一、微博传播与互动
发送长微博。电脑用户点击投诉帖下面“发送长微博”;手机用户点击投诉帖右上角的三个灰色点号,然后点击页面下方出现的“分享长微博”。将投诉帖转发到新浪微博  (需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、向相关部门投诉
1、可向中国互联网金融协会投诉马上消费金融
网址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html
微信公众号:“中国互联网金融协会”联系我们-我要举报

【被投诉企业信息】
企业名称:马上消费金融股份有限公司
法定代表人:赵国庆
登记机关:重庆两江新区市场和质量监督管理局
住所:重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼
2、可向重庆银监局投诉
对外公开电话:023-63710511 、023-63710335(传真)
重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心):023-63661919

3、向工商部门投诉,渠道有下列5个:
·全国12315互联网平台:http://12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315
4、遇非法骚扰,可向以下部门投诉
●向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号.
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn

●遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报或重庆市公安局举报
电话:区号+110   深圳市公安局:023-110
公安局网址:http://222.180.208.131:8000/webpolice/XuZhi.aspx

5、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室
http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉其“行政不作为”。

6、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326
7、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。 
2017-07-14 16:30  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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