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投诉处理满意度:
空调外机官网参数小于50分贝,测量后达到70分贝,对方安排的维修人员不肯修,说正常,不可能每台都达到标准
编号:CN127523   | 发表于2017-07-15 10:17:06 |  3人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 珠海格力电器股份有限公司 已被累计投诉 3 次
投诉要求: 赔偿,免费维修,退货退款,
涉诉金额: 2194.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人于2017年5月16日在百联商城购买格力空调,型号KFR-35GW/(35570)Ga-3,官网注明外机小于50分贝,另外查看京东,购买渠道百联等,均为小于50分贝 我们第一次使用后,发现外机声音很响,经测量后达到70分贝,于是向格力报修,格力派相关人员过来,当场测量为70分贝 对方却说运转正常,声音大不可能每台都达到标准,我们目前因为还怕扰民,都不敢开空调,严重影响生活质量,希望格力尽快派人修理或者换货,并且赔偿相关补偿。

投诉补充:
  •   与维修师傅通过电话,对方坚称70分贝正常,属于误差范围,误差范围竟然达到40%,真是可笑,与格力售后沟通,对方老是说派人维修,但是已经两次,都是看一下说没问题,然后走了,简直就是浪费我们时间,让人气愤!

    2017-07-15 10:53:23

  •   已过24小时,未收到对方所谓跟进,没有任何电话联系过我,请知悉

    2017-07-16 17:25:15

  •   格力派的新的工程师,依旧说就是这么响,非常气愤,我该如何维权?

    2017-07-22 12:55:39

标签: 珠海格力电器股份有限公司 上海上海闵行区
  各方评说
被投诉方回复
格力客服中心   
  尊敬的用户,您好,已收到您的信息,安排当地售后跟进处理,后续有任何需要可随时拨打4008-365-315转9到格力总部跟进处理,或者在新浪微博@格力客服中心 联系。
2017-09-25 17:04  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
@格力客服中心 回复:已安排跟进处理。
2017-07-15 17:55  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@格力客服中心。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-15 16:03  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 3
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏
    【小蓝单车维权提示】new!

    截至2017年11月18日22:30,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5677件,其中836件获反馈解决,解决率仅15%。
    投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/bluegogo

    10月20日,@小蓝单车 曾在新浪微博发布公告退款流程及渠道,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数难以兑现。
    据新华社记者报道,小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人,小蓝单车拖欠物业费用,联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统,小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下,尚无经营异常记录。
    11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。
    天津市相关部门回应,依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定,此事不属于工商部门职责,应向交通运输委反映。

    如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者尝试以下方式维权:

    1、向天津市主管部门投诉
    ·电话:天津市便民服务专线022-8890 8890
    ·网上投诉:天津市政民零距离平台http://ms.enorth.com.cn/zmljl/q2.htm (“递送部门”选择交通运输委)

    2、起初通过支付宝或者微信支付支付押金的,可分别联系支付宝或微信支付申请退押金。
    聚投诉平台上,曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款http://ts.21cn.com/tousu/show/id/163630
    11月16日,支付宝回应《广州日报》称,已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
    支付宝客服:95188
    微信支付客服:95017

    【被投诉企业工商注册信息】
    企业名称:天津鹿鼎科技有限公司
    法定代表人:李文生
    登记机关:天津市武清区市场和质量监督管理局
    住所:天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78(集中办公区)

    后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
    (用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)

    【特别提醒:投诉心急,小心诈骗!】
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