菜鸟快递上门取货 被拒三次

编号:CN127547 发布于2017-07-15 12:27:14
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天猫买了一条裤子,因尺寸问题想退货。有三次上门取货的服务。结果三次都被快递员以路远为由拒绝了。投诉到卖家,卖家说找天猫。投诉到天猫,天猫说找快递公司的菜鸟。打了菜鸟的投诉电话,语音的,而且完全没有投诉选项。又绕回淘宝投诉(天猫和菜鸟都是淘宝旗下)结果扯了一个小时的皮,一会让我找菜鸟,一会让我找天猫,最后也没解决问题。我把当时的聊天记录截屏了,大家给我评评理,我的要求过分吗?

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