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投诉处理满意度:
马上贷还款日手动还款成功结果系统又扣款一次
编号:CN127882   | 发表于2017-07-17 10:20:13 |  4人参与评论
   投诉人:李先生
支持
投诉对象: 马上金融 已被累计投诉 389 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 887.90元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

账单到期日手动还款后银行又代扣了一次,打客服也打不通

投诉补充:
  •   刚才在开会就挂断,随后又致电马上金融400电话依然无人接听,你们二次扣款就查询一下好了,还需要和用户沟通什么呢?

    2017-07-19 10:50:19

  •   快一个星期了,还是没有回复,谁的钱也不是大风刮来的,请帮帮我

    2017-07-25 12:11:17

标签: 马上金融 辽宁沈阳皇姑区
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  已解决
2017-08-16 10:14  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
马上消费金融官微   
  已解决
2017-08-16 10:14  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
马上消费金融官微   
  已尝试电话联系您,但因您接听后挂机无法成功联系上您。您可以直接拨打我司客服热线4000368876(9:00-22:00)反馈核实您的问题,感谢您的配合! 
2017-07-19 09:34  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达至马上消费金融客服邮箱
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-07-17 17:11  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。