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首汽约车每天发优惠骚扰短信,无法取消,短信内容有提示回复N退订,但根本回复不了,每天不停的变号码发同一条短信。
编号:CN128665   | 发表于2017-07-20 14:03:17 |  3人参与评论
   投诉人:付先生
支持
投诉对象: 首汽约车 已被累计投诉 147 次
投诉要求: 退订信息,不要在发给我18646512201
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

首汽约车每天发优惠骚扰短信,无法取消,短信内容有提示回复N退订,但根本回复不了,每天不停的变号码发同一条短信。

回复N退订,如同虚设。是联通不作为?

标签: 首汽约车 未知
  各方评说
被投诉方回复
首汽约车   
  您好,短信是向用户推送用车详情、结算情况和优惠信息。如在持续使用账户中,建议不要退订短信。如需退订短信,可以咨询人工客服,在客服的指导下完成退订。
2017-08-31 11:31  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉转达给@首汽约车。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-20 18:48  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
芒果   
这个应该很正常吧,京东、苏宁、唯品会、滴滴、神州、ofo、洋码头,无论大小品牌,都是每天推送短信,然后退订了,也一直在发啊,能怎么办,都很无奈啊
2017-07-20 16:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 3
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》