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投诉处理满意度:
开通京东PLUS 会员,现在任何优惠券都领取不到,会员购买了,权益确不能享受到
编号:CN130682   | 发表于2017-07-29 15:18:56 |  2人参与评论
   投诉人:韦女士
支持
投诉对象: 京东商城 已被累计投诉 3021 次
投诉要求: 1. 要么退还购买会员的钱,2.要么恢复领取优惠券的权限
涉诉金额: 109.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

1,开通了京东PLUS 会员,现在任何的优惠券都领取不到。京东上面的任何优惠券点领取都是失败的。



2.找京东客服,就一句稍等,就没有后文了。继续找客服,就各种推脱的,问题始终没有解决。购买了会员,确没有能享受到会员该有的权益。

投诉补充:
  • 账号:jd188******09

    2017-07-29 17:58:18

  • 没有任何回复,账号还是什么券都领不到,对京东很是失望。。。。、

    2017-08-10 09:29:07

  • 今天可以领到部分的优惠券了,谢谢了。

    2017-08-11 10:07:41

标签: 京东商城 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有2243734秒,被投诉方京东商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给京东。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
如投诉未能解决,请投诉人仔细阅读相关投诉专题“公告栏”维权建议,向相关部门升级投诉。后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
京东商城:http://ts.21cn.com/zhuanti/jingdong
京东全球购:http://ts.21cn.com/zhuanti/JDworldwide
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-29 19:39  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人补充:京东账号(以复制粘贴方式提交)。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将视为“无效投诉”,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-07-29 17:55  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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