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卖家太坑,改签机票居然要收取100%的改签费!

编号:CN131407 发布于2017-08-02 10:17:12
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本人在2017年6月28号在阿里旗下的飞猪旅游购买了9月23号至10月7号,美联航香港往返底特律的机票。一直没有出票信息,就一直催促卖家,终于在6月29号出票成功。由于护照的问题,不能按照原定时间出发,所以向卖家申请改签至2018年3月份的票。票价是4264元,税费750,保险120,所以一共是5134元。事先申明,在整个购票过程,卖家都没有提示我此票是不可退的,或者不可以改签的。

买个机票5000多,改签费要收5200多?!我已经提前2个月申请改签了,而且是改到明年的票。网上查询同类型的票,余票充足,而且价格还便宜一丢丢。致电美联航客服表示改签,同等舱位的只需要收取一定的手续费,这种行为属于代理的个人行为!我就想问问飞猪了,你明确表示会按照航空公司规定的退改签制度来严格执行。那这个算是怎么回事呢?
 

而且卖家也没有给出这个天价改签费的由来,只是说差价?请问什么差价?难道是给我升舱了吗?先不说同等舱位的票余票充足,退一万步讲,如果我真的付了这个改签费,这是意味着帮我改签到全价的机票了吗?那是不是意味着我拥有了随时退改的权利,而且不收手续费呢?这又跟现在直接退改有什么区别呢?

联系了飞猪客服,暂时没有收到任何回复!谁的钱不是钱啊,这样坑人,哪里有道理呢?!

 

 

以下是邮箱收到的行程单

 

然后奇葩的来了,咨询改签的问题后,卖家客服说帮我核实下具体的费用

 

 

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