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投诉处理满意度:
tcl的裂屏真的不是人为
编号:CN131685   | 发表于2017-08-03 10:12:31 |  1人参与评论
   投诉人:罗女士
支持
投诉对象: tcl 已被累计投诉 357 次
投诉要求: 快速处理,免费维修,更换,
涉诉金额: 6500.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

今天早上打开电视,电视还是好好的。放了大概3分钟。电视突然出现一块黑条,当时还以为是弹屏,按了退出键。黑条还是存在。走近了一看。原来电视突然出现了裂屏。打了tcl公司的保修电话,很快有人联系了我,让我加了微信,发了照片。然后一口咬定是人为的。而且告诉我换屏的话要整个电视的百分之八十的费用。我很郁闷,然后百度了一下。发现tcl电视突然出现裂屏并不是只有我家才有。在这之前就出现了好多。我希望tcl电视能给消费者一个满意的解决方案。真的不是人为的,就是莫名其妙的出现了裂屏!

投诉补充:
  •   这么快就通过了审核,办事效率真的很高。希望我投诉的事能得到一个满意的答复

    2017-08-03 10:19:49

标签: tcl
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1373651秒,被投诉方tcl尚未回复
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2017-08-03 15:46  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。