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投诉处理满意度:
苹果ID被盗用了2112元
编号:CN132323   | 发表于2017-08-05 18:36:05 |  4人参与评论
   投诉人:高女士
支持
投诉对象: 苹果公司,支付宝 已被累计投诉 23 次
投诉要求: 退货退款,
涉诉金额: 2112.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

苹果ID被盗用了2112元。其中包括三笔648元。一笔78元。两笔45元的 充值进一个叫《传奇世界》中。 我在苹果官方那里申请了退款的产品但是苹果公司显示。该项目不可退款。

投诉补充:
  •   谢谢你们的帮忙。 苹果已经把其中三份订单帮我退了款的设计好有两份。我明天提交。 谢谢你们的帮忙。

    2017-08-08 17:40:36

标签: 苹果公司 支付宝 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有7219531秒,被投诉方苹果公司,支付宝尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-08-09 19:44  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给苹果中国,库克先生。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 
2017-08-08 16:52  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给支付宝。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-08-08 16:52  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
【重要】请投诉人于2日内补充内容,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳,投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)

请投诉人补充苹果ID、提供相关证据证明是被盗刷,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交,可同时上传图片,手机端用户请勾选“不公开”,以保护隐私信息。)
2017-08-06 16:48  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。