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投诉处理满意度:
欺骗消费者
编号:CN132802   | 发表于2017-08-07 20:40:46 |  3人参与评论
   投诉人:姜先生
支持
投诉对象: 北京友缘在线网络科技有限公司 已被累计投诉 83 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 69.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

未充值用机器人与你对话 充值后机器人将你拉黑 期间不听提醒你继续充值

投诉补充:
  •   我在微信投诉也成功了

    2017-08-08 10:30:26

标签: 北京友缘在线网络科技有限公司 黑龙江大庆让胡路区
  各方评说
被投诉方回复
北京友缘在线网络科技股份有限公司   
  您好!经与用户沟通,用户不认可没有人回信,已经解释了相关原因,用户表示要退款,为用户做了退款处理,用户认可,无其他疑问。
2017-08-08 12:19  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-08-10 11:29  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给北京友缘在线网络科技股份有限公司
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-08-08 10:28  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》