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在京东商城TCL专卖店购买TCL移动空调退货,不给退货处理,还被要求赔商家260元二次销售费

编号:CN132816 发布于2017-08-07 21:35:23
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,本人7月31号京东商城下单了一台TCL移动空调,8月1号中午收到物品,因下午没时间晚上十点钟才回家按装上试用,从晚上十点开始使用到二号凌晨两点,房间里的温度降不下来,而且噪音大的吓人根本没法睡觉,京东商城商品描述是55分贝,可实际测出来的是80分贝,这样的噪音谁受得了,所以8月2号凌晨就在京东商城提交七天无理由退货,经过商家审核后要求我给260元的二次销售的费用,还要求我给出一个苛刻的专业的国际标准的检测数据,我不同意商家要求我交给京东商城处理,并且取消了退货申请,我3号又在京东商城提交了交易纠纷,京东商城系统提示会在24小时回复,可实际上京东客服专员却是在3三天后才电话联系我,然后京东客服专员要求我先做一个货退处理了,然后再做进一步的费用问题处理,可是现在又过去两天了一点消息都没有,如何先做退货的说法也没告诉我,连一个退货地址也没有。

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