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投诉处理满意度:
欺骗顾客
编号:CN133196   | 发表于2017-08-09 09:55:36 |  3人参与评论
   投诉人:张先生
支持
投诉对象: 尊享纵横,厦门高崎机场 已被累计投诉 16 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 1380.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

017年3月14日我在厦门T3机场取票时,有位穿航空制服的美女,问我这机票有用优惠卡买吗,我说没有,她说现在有个优惠卡很便宜,是你买机票价格的半价,我说是什么优惠卡这么便宜,她说走去了解一下,然后带我去一边的服务台,说现在办卡是存1380元送1000元,马上生效,卡上就有2380元,我问她是不是我买机票可以用里面的钱来买,她说是的,还说若你买机票卡上钱不够,那就要先充值再买,这优惠卡力度很大,我问这优惠卡会不会比网上买的机票还贵,或一次只扣一百两百的,她说不会的,保证比你要网上买的还要便宜很多,而且是这卡里扣钱的,下次买机票是打背面的服务热线4008910806就可以,不要你掏钱,每次不管哪个机场都可以在贵宾室休息。就这样,我交了1380元,收下了尊享纵横这张优惠卡。 7月份日本想买机票通辽,我打热线过去,网上查过价格后,我打上面的服务热线想定机票,客服告诉我只可以使用卡上30多块钱,票款需要我转账支付,机票价格也没什么优惠,我说不是可以用卡里的钱吗,电话那头说不能的,这时我一下懵了,一定被骗了,卡上2380元,我何时才能用完,我哪有可能是天天坐飞机。我发现不对劲,机场这种欺骗行为太可恶了,我不要这种被欺骗的优惠,希望大家不要被骗了,我现在只想退回那1380元。

投诉补充:
  • 谢谢!希望尽快解决!

    2017-08-09 14:00:22

  • 总公司已同意退款,但扣除贵宾厅服务费150元!

    2017-08-09 15:24:30

标签: 尊享纵横 厦门高崎机场 上海上海宝山区
  各方评说
被投诉方回复
尊享纵横   
此投诉属于会员理解有误,已联系客人退款,客人反馈满意。
2017-08-09 15:20  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
尊享纵横   
尊敬的会员,您反馈的信息我们已经看到,我们会尽快安排相关人员联系您核实情况,并进行相应处理,感谢您对我们的关注,也对给您造成的麻烦表示抱歉。
2017-08-09 13:12  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
188******58   
我也是在厦门以同样的手段被欺骗,到现在还不给我退钱,这样不是欺骗消费者吗?
2017-08-09 14:19  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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