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投诉处理满意度:
翔云商旅在机场欺骗消费者
编号:CN133341   | 发表于2017-08-09 18:48:20 |  2人参与评论
   投诉人:万先生
支持
投诉对象: 翔云商旅 已被累计投诉 72 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 1000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我当时准备飞宁波,几个穿着空姐制服的女生在我办完登机牌后喊我过去,说是确认一下我的机票,我过去以后就开始推销翔云商旅卡,跟我说充值1000送1000,跟我说我卡里费用可以直接抵用机票费用,完全没有说卡里充值的1000只是优惠卷形式,一次只能抵用几十块,说用卡买机票比网上便宜,没跟我说具体,也没提卡里费用不能一次性使用完,赶时间我也没有详细问而且看他们都是空姐制服觉得没问题就直接付款签字,明摆着欺诈消费者,利用我们赶时间,而且叫我过去的形式也属于欺骗。

投诉补充:
  •   翔云商旅到目前为止还没有回复我,希望平台继续联系,维护消费者权益,谢谢!

    2017-08-10 16:13:52

  •   已经全额退款,谢谢平台!非常感谢

    2017-08-11 12:09:02

  •   已经解决,谢谢

    2017-08-11 12:09:39

标签: 翔云商旅
  各方评说
被投诉方回复
易出行   
  问题已解决
2017-08-11 11:35  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
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2017-08-10 10:09  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》