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投诉处理满意度:
TCL空调商品质量问题一拖再拖,师傅不维修
编号:CN133479   | 发表于2017-08-10 12:41:20 |  1人参与评论
   投诉人:黄先生
支持
投诉对象: TCL 已被累计投诉 308 次
投诉要求: 要求TCL尽快上门处理
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

8月5日购买一台TCL移动空调,收到后使用机器出现了一个F和倒F的代码。查看说明书得知是机器水满的一个提示,把排水口打开后并未发现有水。联系TCL售后服务,售后登记后说会安排师傅上门服务,等来的是师傅的一个电话说不会维修这个机器,让我自己处理。我花这么多钱买个全国联保的机器却被告知联保售后不会维修,TCL有存在欺骗消费者和违背承诺的行为,后多次联系TCL4008123456官方客服,客服一直以核实为借口拖延!现在机器放在家无法使用!

标签: TCL 广东揭阳揭西县
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1071849秒,被投诉方TCL尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
今天,聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@TCL客服微博。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-08-10 14:54  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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