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投诉处理满意度:
手机已经退回!信用钱包不同意退货申请也不回复白条额度!
编号:CN133727   | 发表于2017-08-11 10:52:04 |  2人参与评论
   投诉人:杨女士
支持
投诉对象: 信用钱包 已被累计投诉 399 次
投诉要求: 停止损害消费者利益,解释道歉,快速处理,
涉诉金额: 1599.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

你好!为啥投诉一直显示页面弄丢了!只得再投诉一遍!我于八月八号退回苹果5S手机!信用钱包售后服务态度差!恶劣!第一次我联系让我干等!第二次我联系直接让我拒收!不给我联系商户进行退货同意!手机退回到今天已经三天了!也该收到了!售后服务质量差!信用钱包客服也不给个交代解释说明!白条账单都出来了!强烈要求快速同意退货申请!回复白条额度!处分售后客服!谢谢!

投诉补充:
  •   事情已解决!请撤销!谢谢聚投诉!

    2017-08-11 19:16:49

标签: 信用钱包
  各方评说
被投诉方回复
信用钱包   
  杨女士您好:客服反馈已经在与售后联系核实,待售后确认收到拒收的商品,会第一时间为您恢复额度。
2017-08-11 19:11  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
您提交的投诉内容过于简单。
请投诉人根据下列说明,在2日内在本帖做出必要的补充。
·投诉必须明确填写投诉对象的名称,必须说明事情的经过,投诉的证据。
·涉及交易的,需要提交相关单号(如订单号、银行卡号、账号等。须复制文字提供,不能仅上传截图)
【特别警示】投诉人的隐私信息(包括上述交易单号信息),只能在“隐私区”提交(目前需要在手机端操作),否则,容易招来骗子。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 

【重要】如逾期未做上述补充,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-08-11 17:18  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。