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投诉处理满意度:
手机已经退回!信用钱包不同意退货申请也不回复白条额度!
编号:CN133727   | 发表于2017-08-11 10:52:04 |  2人参与评论
   投诉人:杨女士
支持
投诉对象: 信用钱包 已被累计投诉 78 次
投诉要求: 停止损害消费者利益,解释道歉,快速处理,
涉诉金额: 1599.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

你好!为啥投诉一直显示页面弄丢了!只得再投诉一遍!我于八月八号退回苹果5S手机!信用钱包售后服务态度差!恶劣!第一次我联系让我干等!第二次我联系直接让我拒收!不给我联系商户进行退货同意!手机退回到今天已经三天了!也该收到了!售后服务质量差!信用钱包客服也不给个交代解释说明!白条账单都出来了!强烈要求快速同意退货申请!回复白条额度!处分售后客服!谢谢!

投诉补充:
  •   事情已解决!请撤销!谢谢聚投诉!

    2017-08-11 19:16:49

标签: 信用钱包 未知
  各方评说
被投诉方回复
信用钱包   
  杨女士您好:客服反馈已经在与售后联系核实,待售后确认收到拒收的商品,会第一时间为您恢复额度。
2017-08-11 19:11  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
您提交的投诉内容过于简单。
请投诉人根据下列说明,在2日内在本帖做出必要的补充。
·投诉必须明确填写投诉对象的名称,必须说明事情的经过,投诉的证据。
·涉及交易的,需要提交相关单号(如订单号、银行卡号、账号等。须复制文字提供,不能仅上传截图)
【特别警示】投诉人的隐私信息(包括上述交易单号信息),只能在“隐私区”提交(目前需要在手机端操作),否则,容易招来骗子。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 

【重要】如逾期未做上述补充,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-08-11 17:18  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 2
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏
    【小蓝单车维权提示】new!

    截至2017年11月18日22:30,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5677件,其中836件获反馈解决,解决率仅15%。
    投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/bluegogo

    10月20日,@小蓝单车 曾在新浪微博发布公告退款流程及渠道,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数难以兑现。
    据新华社记者报道,小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人,小蓝单车拖欠物业费用,联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统,小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下,尚无经营异常记录。
    11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。
    天津市相关部门回应,依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定,此事不属于工商部门职责,应向交通运输委反映。

    如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者尝试以下方式维权:

    1、向天津市主管部门投诉
    ·电话:天津市便民服务专线022-8890 8890
    ·网上投诉:天津市政民零距离平台http://ms.enorth.com.cn/zmljl/q2.htm (“递送部门”选择交通运输委)

    2、起初通过支付宝或者微信支付支付押金的,可分别联系支付宝或微信支付申请退押金。
    聚投诉平台上,曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款http://ts.21cn.com/tousu/show/id/163630
    11月16日,支付宝回应《广州日报》称,已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
    支付宝客服:95188
    微信支付客服:95017

    【被投诉企业工商注册信息】
    企业名称:天津鹿鼎科技有限公司
    法定代表人:李文生
    登记机关:天津市武清区市场和质量监督管理局
    住所:天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78(集中办公区)

    后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
    (用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)

    【特别提醒:投诉心急,小心诈骗!】
    有网友反馈,不法分子冒充商家/聚投诉客服,以能帮助解决投诉问题为由行骗。聚投诉在此郑重提醒:
    1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉,不会通过任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码等隐私信息。
    2、为免被骗,请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码、邮箱等联系方式。