京东客服涉嫌欺诈

编号:CN136009 发布于2017-08-20 16:49:22
投诉详情

我在京东上买了一个手机因为质量原因回去返修了,但是返修回来那天我发现手机有了磨损,返修之前京东的工作人员还拍了照片,我是去自提点取的,发现了问题,我马上给京东客服打了电话,她说让我先确认收货,然后发照片给他们,如果情况属实,会按照相应的法律法规做出赔偿,也可以退款换货。我相信了她。之后也是按她的操作发了照片,但是京东确不认了,说这是我自己造成的,我解释了三遍,她们说核实以后再说,从电话专员到售后专员,最后只说给我2000京豆进行赔偿,还态度恶劣,说不怕投诉。

0

已支持该投诉

处理流程
评论区
图片上传支持9张,单张大小不超过5M
    • 网友评论
    • 专家评论
    • 媒体评论
          加载中...