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京东商城欺骗用户开通京东商城PLUS会员,却无法享受PLUS专享优惠券,还不退款

编号:CN136354 发布于2017-08-21 23:40:04
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我8月21号在活动页面按照要求开通PLUS会员 ,却无法领取该享有的优惠券权益,多次联系京东客服,京东说给我专员处理,到目前还没有收到京东专员电话,后续再次联系京东客服,30多分钟都没有给出回复。

 京东存在虚假宣传,诱骗消费者开通PLUS会员,违反消法第三十九条规定。京东存在单方面违约行为,违反消法第三单第十六条、第二十条之规定,为此要求京东对违约情况作出真实合理的解释,正式解除plus会员合约,退还未到期会员费。

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