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转转平台的仲裁不考虑卖家提供的证据

编号:CN137968 发布于2017-09-05 21:59:47
投诉详情

1、本人于2017年8月24日在转转平台卖出手机一个,并于当天发出快递。买家于2017年8月25日09:03:51签收快递,但是两天半后,自己损坏了手机,却声称“商品(手机)有质量问题”,并于8月27日18:00发出退货退款申请。2、本人能证明商品(手机)没有任何质量问题,并有验机视频与发货时的录装箱视频,证据见mp4格式的视频两份。然而,买家仅有一张图片,声称“手机自动关机,卡无法使用”。3、在此情况下,转转平台仲裁判定本人要“同意退货退款,退款金额:500元”。4、希望转转平台能本着公正公立的原则,撤掉退货退款裁定,重新作出判定。

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