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投诉处理满意度:
转转平台的仲裁不考虑卖家提供的证据
编号:CN137968   | 发表于2017-09-05 21:59:47 |  2人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 转转 已被累计投诉 304 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 500.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

1、本人于2017年8月24日在转转平台卖出手机一个,并于当天发出快递。买家于2017年8月25日09:03:51签收快递,但是两天半后,自己损坏了手机,却声称“商品(手机)有质量问题”,并于8月27日18:00发出退货退款申请。2、本人能证明商品(手机)没有任何质量问题,并有验机视频与发货时的录装箱视频,证据见mp4格式的视频两份。然而,买家仅有一张图片,声称“手机自动关机,卡无法使用”。3、在此情况下,转转平台仲裁判定本人要“同意退货退款,退款金额:500元”。4、希望转转平台能本着公正公立的原则,撤掉退货退款裁定,重新作出判定。

投诉补充:
  •   转转平台不公正。。。

    2017-09-05 22:04:17

  •   一定支持王先生维权!

    2017-09-05 22:06:35

  •   聚投诉很迅速嘛!

    2017-09-06 10:33:17

  •   本人在24小时内,未获得转转平台任何回应。。。怎么办?

    2017-09-07 15:20:42

投诉视频:
标签: 转转 山东青岛胶南市
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1653545秒,被投诉方转转尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
向政府部门投诉:

1,向工商局12315投诉:

买家:

·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

卖家:

·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要举报→选择举报单位→填写消费者信息→填写业务信息→举报完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

 

【转转企业信息】
企业名称:北京转转精神科技有限责任公司

企业住所:北京市海淀区学清路甲18号中关村东升科技园学院园三层305室

法定代表人:姚劲波

登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局

 

2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。

工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326
2017-09-07 17:28  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给转转APP。 

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-09-06 10:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。