艺龙网定酒店 付款后通知酒店没有定到 扣了我近3000元 到现在未退且客服人员服务态度恶劣

编号:CN138496 发布于2017-08-30 18:09:18
投诉详情

我在8月26日在艺龙上定了五台山万豪酒店一间房间 单价折合下来一晚近1444元。订房的时候系统显示有房间 我选择了艺龙直营的房间,并用信用卡付款。酒店下午给我电话告诉我该酒店已经定完 我的房间没有。这导致我再去其他网站已经定不到这家酒店。后来打电话到艺龙要求解决此事 客服人员态度蛮横 要求上面负责投诉的管理人员沟通也迟迟没有结果。扣我的2888.40元到现在也没有退还给我。

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