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投诉处理满意度:
飞猪旅行的一揽子买卖
编号:CN139939   | 发表于2017-09-05 16:26:17 |  2人参与评论
   投诉人:黄女士
支持
投诉对象: 飞猪旅行 已被累计投诉 359 次
投诉要求: 退款,快速处理,
涉诉金额: 15775.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我在飞猪上定了去印尼的行程,有事取消,提前十八天通知旅行社,并愿意承担淘宝规定的百分之五的损失,因为我连护照号都还没有提供给旅行社,我认为不存在什么额外损失,但被旅行社拒绝退款,他们说他们已经买断了这个机位,只能帮我销售,要是卖不出去一分钱都不能退,我没听说过提早十八天就买断的机位,而且在我还没有提供任何证件的情况下,具体酒店他说要等开团前两天才知道,拒绝我的退款 我投诉淘宝,他说要等旅行社的结果,旅行社就是说要卖出去才给我退,我凭什么承担你的买卖风险,如果说造成了你的其他损失,你提供相关依据我们再协商都可以,直接拒绝退款,投诉到底!

投诉补充:
  •   已协商退款百分之九十五,谢谢

    2017-09-05 18:19:13

标签: 飞猪旅行 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有2019100秒,被投诉方飞猪旅行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
飞猪回复:已受理。

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2017-09-08 14:57  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
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2017-09-05 17:26  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。