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投诉处理满意度:
拼多多商城为了刷销量做虚假销售,欺诈消费者
编号:CN140020   | 发表于2017-09-05 23:21:37 |  3人参与评论
   投诉人:李女士
支持
投诉对象: 拼多多商城 已被累计投诉 68 次
投诉要求: 赔偿个人损失,补发商品,赔偿,
涉诉金额: 9.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

拼多多把这个店家放首页做促销活动,承诺成团立即发货,随后大家购买的订单都有物流消息,后面等来的是自己的订单无故在外地城市显示己签收,后面联系了店家客服但一直未有回信,经过一番打听才知道这个商品原本就没有货的、是店家为了刷销量伙同拼多多官方一起造的假、希望有关部门认真调查,谢谢!

投诉补充:
标签: 拼多多商城 广东广州花都区
  各方评说
被投诉方回复
拼多多   
  亲,非常抱歉,您的订单因商家设置问题给您造成不便,平台深表歉意,您的订单已经按照平台规定统一办理了退款并补偿5元现金券。针对商家的此种行为,平台非常重视并依据规则作出严肃处理,给您造成的不便,还请您谅解。
2017-09-07 21:40  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
拼多多   
  您好,您的投诉平台已经受理,专员会尽快帮您核实订单情况,并帮您处理售后问题,给您带来的不便多多在此向您致以诚挚的歉意。
2017-09-07 21:40  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-09-08 17:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。