iphone7保修期内中国授权维修商拒绝维修

编号:CN140450 发布于2017-09-07 16:16:07
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iphone7保修期内维修商拒绝维修

    本人为铁杆的苹果粉丝,从iphone2、4、4S、5、6S、7、ipad2、ipad mini、MacBook2012、imac均有,本人于2017年1月15日在海口市美兰区海秀东路6号望海国际广场2层Coodoo店(隶属于深圳市酷动数码有限公司旗下品牌,标榜苹果授权销售商)购买128Giphone7(磨砂黑)手机一台,购买价格6188元,购买时店员告诉我要开具发票,凭发票质量保修期一年,即2017年1月15日至2018年1月15日,且告诉我说一年内有任何问题coodoo均给予免费维修,过了保修期就需要付费维修。当时觉得有必要就开了发票(如图),本人于2017年9月初不慎将手机摔了下,真的非常心疼,发现iphone7后置摄像头和闪光灯均无法开启,同时发现后盖的摄像头光圈蓝宝石玻璃有裂痕。就使用微信联系了Coodoo公众账号预约维修,9月7日正式到达位于海口市龙华区明珠路8号宜欣城(明珠路)1层A37商铺coodoo授权维修店。维修店员态度还不错,叫号到我时用了半个多小时的登记损坏手机信息,期间我们聊了几句:“听他说iphone7这批手机坏的最多的就是摄像头,天天都有使用者来修”,后来又让我备份数据、删除手机内容,初始化手机。到最后一步时,COODOO店员发现手机后壳的摄像头光圈蓝宝石玻璃有裂痕,马上告诉我说这手机修不了,说:这种情况不属于苹果公司1年质量保修范围内的,要维修也可以,要花2488元修好摄像头的光圈玻璃,才能享受1年质量保修。。我一听这就是坑人么!!霸王条款!!!强盗理论!!一个破后盖摄像头玻璃要修好花2488元,然后才能销售质保????店员又告诉我说,花2488+损坏的苹果手机可以更换新的IPHONE7手机,这他妹的就是让我换新手机啊。。后来就跟店员吵起来了,手机也没修成,回来的路上实在是不明白就打电话问了香港的朋友,并发了手机损坏的照片,朋友在香港IFC上班,他中午拿照片立即去了香港位于中环ifc mall(香港世贸中心商场)一层的苹果店问了店员,店员说这种情况在香港是可以维修的,只不过手机必须是港行产品购买于香港正规店面。我一听更火了。苹果现在是世界上最大的手机数码产品生产商,中国也拥有世界上最多的苹果用户,香港是中国不可分割的领土,同是中国人,同是黄种人,为什么给予不同的对待,这难道不是歧视是什么,难道欺负我们中国人有钱吗???所以在此,我正式投诉苹果(中国)有限公司,Coodoo深圳酷动数码有限公司这两家公司,要求必须给我维修我的iphone7手机。我保留向法院提出申诉的权利。请聚投诉帮忙,还中国苹果用户一个公道。

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